سياسة الخصوصية لصافي

آخر تحديث: 23 مايو 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام صافي بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها ونقلها والاحتفاظ بها وحمايتها عند استخدامك تطبيق صافي للهاتف المحمول والخدمات ذات الصلة.

1. نهجنا في الخصوصية

يقوم صافي على مبدأ تقليل البيانات.

لا نجمع إلا البيانات اللازمة لتقديم الخدمات الأساسية في التطبيق، بما في ذلك تتبع فترات العمل، وتسجيل الرحلات، وتقارير الدخل والمصروفات، وتقدير تكاليف المركبة، والدعم، والإشعارات، والأمن، وموثوقية الخدمة.

أمثلة:

• نجمع عينات الموقع أثناء جلسات التتبع النشطة لحساب مسافة فترة العمل ومؤشرات المسار.
• نجمع أجور الرحلات والدخل والمصروفات لحساب النتائج الصافية والتقارير.
• نجمع رمز الإشعارات فقط لإرسال إشعارات متعلقة بالتطبيق.

لا نبيع البيانات الشخصية.

ولا نستخدم موقعك الدقيق أو سجل رحلاتك أو دخلك أو مصروفاتك لأغراض إعلانات أطراف خارجية أو التتبع عبر التطبيقات.

2. البيانات التي نجمعها

أ. بيانات الحساب والملف الشخصي

قد نجمع:

• عنوان البريد الإلكتروني وبيانات المصادقة، وتُدار من خلال Supabase Auth
• بيانات الملف الشخصي المطلوبة لإنشاء الحساب، بما في ذلك الاسم الكامل وتاريخ الميلاد
• بيانات ملف شخصي إضافية، مثل رقم الهاتف أو الجنس أو الجنسية، إذا اخترت تقديمها أو إذا كانت لازمة لميزة محددة في التطبيق أو لغرض الدعم أو الأهلية أو تخصيص اللغة والمنطقة أو سبب نظامي/امتثالي.
• رمز الدولة المستنتج من إعدادات لغة/منطقة جهازك والمحفوظ في ملفك الشخصي لأغراض تخصيص اللغة والمنطقة والاتساق
• رمز الإحالة، إذا تم تقديمه

الغرض:

• إنشاء حسابك وتأمينه
• تخصيص ملفك الشخصي وتفاعلات الدعم
• التواصل معك بشأن حسابك أو طلبات الدعم
• حماية الخدمة من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام
• دعم تخصيص اللغة والمنطقة أو الأهلية أو الامتثال أو الاحتياجات الخاصة بالميزات حيثما ينطبق ذلك

تكون بعض بيانات الحساب مطلوبة لإنشاء حساب صافي واستخدامه، بما في ذلك تاريخ الميلاد للتحقق من أهلية الحد الأدنى للعمر.

ب. بيانات تشغيل السائق

قد نجمع:

• سجلات المركبات، بما في ذلك الشركة المصنعة والطراز وسنة الصنع وإعدادات الوقود وإعدادات الزيت والحقول ذات الصلة
• سجلات فترات العمل، بما في ذلك وقت البدء ووقت الانتهاء والمدة والمسافة وحالة فترة العمل
• سجلات الرحلات، بما في ذلك المنصة والأجرة والأوقات والتواريخ والمسافة وحقول مواقع الالتقاط/التنزيل الاختيارية
• المعاملات، بما في ذلك إدخالات الدخل وإدخالات المصروفات وتسميات المصدر والفئات والملاحظات والتواريخ
• الأهداف وإعدادات التخطيط

الغرض:

• تشغيل الميزات الأساسية في صافي
• تتبع فترات العمل والرحلات والدخل والمصروفات
• تقدير تكاليف الوقود والزيت والتكاليف الأخرى المتعلقة بالمركبة
• إنشاء تقارير حسب الفترة الزمنية وفترة العمل (على سبيل المثال أسبوع أو شهر أو نطاق مخصص)
• مساعدتك على فهم صافي نتائجك من عمل القيادة

إذا أدخلت بيانات فترة العمل أو الرحلة أو الدخل أو المصروف أو المركبة يدويًا، يخزن صافي المعلومات التي تقدمها حتى يتمكن من إنشاء التقارير والملخصات.

ج. بيانات الموقع والمسار

قد نجمع:

• إحداثيات GPS
• علامات المسار
• بيانات المسافة والحركة ذات الصلة
• حقول مواقع الالتقاط/التنزيل عندما تُدخلها أو تحفظها

الغرض:

• حساب مسافة فترة العمل
• حساب مؤشرات التشغيل
• دعم عروض المسارات
• تحسين تحليلات فترات العمل والرحلات
• تقدير التكاليف المرتبطة بالقيادة بدقة أعلى

يجمع صافي بيانات الموقع فقط عندما تبدأ فترة عمل أو تستخدم ميزة تتطلب الوصول إلى الموقع.

إذا فعّلت تتبع فترة العمل المباشر، فقد يجمع صافي بيانات الموقع أثناء عمل التطبيق في الخلفية لحساب مسافة فترة العمل ومدتها وعلامات المسار وتقديرات التكاليف ذات الصلة.

يتوقف جمع بيانات الموقع في الخلفية عند انتهاء جلسة التتبع.

إذا لم تمنح إذن الموقع، فقد لا يعمل تتبع فترات العمل المباشر وحساب المسافة المعتمد على المسار. ومع ذلك، قد تظل قادرًا على إدخال بيانات فترة العمل أو الرحلة يدويًا حيثما يكون ذلك مدعومًا.

د. بيانات الجهاز والبيانات التقنية

قد نجمع:

• رمز الإشعارات
• نوع منصة الجهاز
• لغة التطبيق
• سجلات تشغيلية أساسية
• تفاصيل سياق الأخطاء وبيانات التشخيص والأداء اللازمة للموثوقية والأمن

الغرض:

• إرسال الإشعارات
• الحفاظ على جودة الخدمة
• اكتشاف الأخطاء وإصلاحها
• حماية التطبيق من إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو الوصول غير المصرح به
• تحسين موثوقية التطبيق وأدائه

هـ. بيانات الدعم والتواصل

قد نجمع:

• سلاسل الدعم والرسائل التي ترسلها داخل التطبيق
• حالة طلب الدعم
• حالة قراءة/أرشفة الرسائل العامة داخل التطبيق
• الردود أو الاقتراحات أو الشكاوى أو رسائل المساعدة التي تقدمها

الغرض:

• تقديم دعم العملاء
• الرد على الأسئلة أو الشكاوى
• إرسال رسائل داخل التطبيق
• متابعة ما إذا كانت الرسائل المهمة قد قُرئت أو أُرشفت
• الاحتفاظ بالسجلات اللازمة لحل مسائل الدعم

3. أذونات التطبيق

قد يطلب صافي الوصول إلى:

• الموقع: لحساب مسافة فترة العمل وعلامات المسار والمقاييس المرتبطة بالرحلات وتقديرات التكاليف المرتبطة بالقيادة.
• الموقع في الخلفية (على المنصات المدعومة): لمواصلة حساب المسافة وبيانات المسار أثناء فترة عمل نشطة عندما لا يكون التطبيق مفتوحًا.
• الإشعارات: لإرسال تذكيرات فترات العمل وتنبيهات الرحلات/الجلسات وتحديثات الدعم ورسائل الحساب وغيرها من الإشعارات المتعلقة بالتطبيق.

لا يصل صافي إلى الأذونات إلا عندما تكون لازمة لميزات التطبيق ومسموحًا بها من إعدادات جهازك.

يمكنك إدارة أذونات التطبيق من خلال إعدادات جهازك.

4. بيانات لا نجمعها في الخدمات الحالية

بالنسبة إلى مسار تطبيق صافي الحالي:

• لا نعالج مدفوعات البطاقات داخل التطبيق.
• لا نخزن تفاصيل بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم الكاملة.
• لا نحتاج إلى بيانات فواتير ضريبة القيمة المضافة لتقديم الميزات الأساسية الحالية.
• لا نبيع البيانات الشخصية.
• لا نستخدم البيانات الشخصية لأغراض إعلانات أطراف خارجية أو التتبع عبر التطبيقات.

إذا قدم صافي لاحقًا اشتراكات أو عمليات شراء داخل التطبيق، فستتم معالجة الدفع بواسطة Apple أو Google أو مزود دفع آخر. لن يستلم صافي أو يخزن تفاصيل بطاقتك الكاملة.

5. كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات الشخصية من أجل:

• تقديم ميزات صافي وتشغيلها
• مصادقة المستخدمين وحماية أمن الحساب
• تتبع فترات العمل والرحلات والدخل والمصروفات والتكاليف المتعلقة بالمركبة
• إنشاء الملخصات والتقارير والرؤى وتقديرات التكاليف
• إرسال إشعارات متعلقة بالتطبيق
• الرد على طلبات الدعم
• الحفاظ على موثوقية التطبيق وأدائه
• اكتشاف الأخطاء أو إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو الوصول غير المصرح به
• إنفاذ سلامة المنتج ومكافحة إساءة الاستخدام وسلامة المنصة
• الاحتفاظ بسجلات تشغيلية مرتبطة بحذف الحساب أو أحداث الأمن
• الوفاء بالالتزامات النظامية عند الاقتضاء

6. البيانات المطلوبة والاختيارية

بعض البيانات مطلوبة لتقديم الميزات الأساسية في صافي. يشمل ذلك بيانات الحساب (بما في ذلك تاريخ الميلاد)، وبيانات المركبة، وسجلات فترات العمل، وسجلات الرحلات، وسجلات المعاملات، والبيانات التقنية اللازمة للأمن والموثوقية.

بعض البيانات اختيارية. وقد يشمل ذلك حقول الملف الشخصي الاختيارية بخلاف تاريخ الميلاد، والملاحظات، ورسائل الدعم، وحقول الالتقاط/التنزيل الاختيارية، وبعض إعدادات التخطيط.

إذا اخترت عدم تقديم البيانات المطلوبة، فقد لا تعمل بعض ميزات صافي.

إذا اخترت عدم منح إذن الموقع، فقد لا يتمكن صافي من حساب مسافة فترة العمل المباشرة أو المقاييس المعتمدة على المسار. وقد تظل قادرًا على إدخال بيانات فترة العمل أو الرحلة يدويًا حيثما يكون ذلك مدعومًا.

إذا اخترت عدم السماح بالإشعارات، فقد لا تتلقى تذكيرات فترات العمل أو تنبيهات الرحلات/الجلسات أو تحديثات الدعم أو غيرها من الإشعارات المتعلقة بالتطبيق.

7. الأساس النظامي للمعالجة

بحسب النظام المعمول به، يعالج صافي البيانات الشخصية بناءً على موافقتك حيثما تكون مطلوبة، أو عندما تكون المعالجة لازمة لتقديم خدمات صافي، أو حماية أمن الحساب والخدمة، أو الامتثال للالتزامات النظامية، أو الرد على طلباتك، أو تحقيق أغراض مشروعة أخرى مسموح بها بموجب النظام المعمول به.

عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحب الموافقة من خلال إعدادات التطبيق أو إعدادات الجهاز أو بالتواصل معنا، بحسب نوع البيانات أو الإذن.

قد يؤثر سحب الموافقة على الميزات التي تعتمد على البيانات أو الإذن ذي الصلة. على سبيل المثال، قد يؤدي تعطيل إذن الموقع إلى منع عمل تتبع فترات العمل المباشرة بشكل صحيح.

8. المشاركة والمعالجون

لا نشارك البيانات إلا مع مزودي الخدمات اللازمين لتشغيل صافي.

وقد يشمل ذلك:

• Supabase: المصادقة وقاعدة البيانات وخدمات الواجهة الخلفية والبنية التحتية ذات الصلة
• Firebase Cloud Messaging: الإشعارات
• مزودو الخرائط أو مربعات الخرائط أو الاستضافة الذين يضبطهم صافي: عرض الخرائط أو عرض المسارات أو تقديم مربعات الخرائط
• مزودو البريد الإلكتروني أو خدمات التواصل: رسائل الحساب أو رسائل الدعم أو الاتصالات المتعلقة بالتطبيق، إذا تم استخدامها

نلزم مزودي الخدمات باستخدام البيانات فقط لتقديم الخدمة والأمن والموثوقية والامتثال النظامي.

لا نبيع البيانات الشخصية للمعلنين.

ولا نشارك موقعك الدقيق أو سجل رحلاتك أو دخلك أو مصروفاتك مع أطراف خارجية لأغراض إعلانات أطراف خارجية أو التتبع عبر التطبيقات.

9. نقل البيانات دوليًا

قد تُعالج بياناتك خارج المملكة العربية السعودية أو خارج بلد إقامتك بواسطة مزودي البنية التحتية ومزودي الخدمات لدى صافي.

عند نقل البيانات الشخصية أو معالجتها خارج المملكة العربية السعودية أو خارج بلد إقامتك، يتخذ صافي خطوات مصممة لحماية البيانات وفقًا للمتطلبات المعمول بها.

وقد تشمل هذه الخطوات:

• استخدام مزودي بنية تحتية وخدمات موثوقين
• تطبيق ضمانات تعاقدية عند الحاجة
• استخدام النقل المشفر
• تطبيق ضوابط الوصول
• قصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الحاجة التشغيلية
• استخدام قيود أمنية ومراقبة مناسبة حيثما يلزم

10. الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك لازمًا من أجل:

• تقديم خدمات صافي
• الحفاظ على أمن الحساب
• دعم موثوقية التطبيق
• حل طلبات الدعم
• منع إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو الوصول غير المصرح به
• الاحتفاظ بسجلات تشغيلية مرتبطة بالحذف أو استكشاف المشكلات أو الأمن
• الامتثال للالتزامات النظامية

قد تختلف مدد الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والمتطلبات النظامية والاحتياجات التشغيلية.

نهج الاحتفاظ المعتاد:

عندما لا تعود البيانات الشخصية لازمة، يحذفها صافي أو يخفي هويتها أو يحتفظ بها فقط حيثما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به لأغراض الأمن أو التشغيل أو النظام أو النسخ الاحتياطي.

11. سلوك الاحتفاظ عند حذف الحساب

يمكنك طلب حذف الحساب مباشرة من التطبيق من:

المزيد ← الملف الشخصي ← حذف الحساب

يمكنك أيضًا عرض تعليمات حذف الحساب أو طلب دعم الحذف على: https://safi.anaports.com/delete-account-ar.html

عندما تطلب حذف الحساب داخل التطبيق:

• تُحذف سجلات التطبيق المرتبطة بالمستخدم والمستخدمة في خدمات صافي الحالية من أنظمة الإنتاج النشطة.
• يُحذف حساب المصادقة.
• يُحتفظ بسجل تدقيق تقني محدود للحذف دون البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو الاسم بصيغها الأصلية.

قد يتضمن سجل تدقيق الحذف:

• معرف حالة الحذف
• وقت الطلب
• وقت الإكمال
• الحالة
• عدد الأخطاء، إن وجدت
• مرجع داخلي مجزأ للمستخدم
• مرجع بريد إلكتروني موحد ومجزأ باستخدام HMAC (لا يتم تخزين البريد الإلكتروني بصيغته الأصلية)

الاحتفاظ بسجل تدقيق الحذف:

• مدة الاحتفاظ المستهدفة تصل إلى 90 يومًا لأغراض التحقق التشغيلي والأمن واستكشاف المشكلات ومنع إساءة الاستخدام.

النسخ الاحتياطية:

• إذا كانت النسخ الاحتياطية المشفرة للبنية التحتية مفعلة في البيئة، فقد تبقى البيانات المحذوفة في نسخ احتياطية لمدة محدودة قبل إزالتها تلقائيًا.
• عادةً ما تكون مدة الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية حتى 7 أيام، بحسب إعدادات البنية التحتية.

تتم معالجة طلبات حذف الحساب عادةً فورًا أو خلال مدة تشغيلية معقولة.

إذا تم تقديم معرف مرجع حذف، فيمكن استخدامه للمتابعة التشغيلية إذا تواصلت مع صافي بشأن طلب الحذف.

12. خياراتك وحقوقك

بحسب النظام المعمول به، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف حسابك أو بياناتك
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة
• تقييد بعض عمليات المعالجة
• سحب الموافقة حيث تكون المعالجة قائمة على الموافقة
• طلب معلومات حول كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها ونقلها والاحتفاظ بها

يمكنك إدارة بعض البيانات مباشرة في التطبيق، بما في ذلك معلومات الملف الشخصي والمركبة وفترات العمل والرحلات والدخل والمصروفات والبيانات المتعلقة بالأهداف حيثما تكون ميزات التعديل أو الحذف متاحة.

لحذف الحساب، استخدم:

المزيد ← الملف الشخصي ← حذف الحساب

يمكنك أيضًا عرض تعليمات حذف الحساب أو طلب دعم الحذف على: https://safi.anaports.com/delete-account-ar.html

بالنسبة إلى طلبات الخصوصية الأخرى، تواصل معنا باستخدام بيانات التواصل أدناه.

13. الشكاوى

إذا كان لديك قلق بشأن كيفية تعامل صافي مع بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا أولًا باستخدام بيانات التواصل أدناه حتى نتمكن من مراجعة طلبك والرد عليه.

إذا كنت في المملكة العربية السعودية ولم تكن راضيًا عن ردنا، فقد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، حيثما ينطبق ذلك.

إذا كنت خارج المملكة العربية السعودية، فقد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى جهة حماية بيانات مختصة أخرى، حيثما ينطبق ذلك.

14. الأمن

نستخدم تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية.

وقد تشمل هذه التدابير:

• النقل المشفر
• ضوابط الوصول
• وسائل حماية المصادقة
• قواعد وسياسات أمن قواعد البيانات
• المراقبة التشغيلية
• قصر الوصول إلى بيانات الإنتاج على الحاجة التشغيلية

لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك وحماية الوصول إلى جهازك.

15. الأطفال والحد الأدنى للعمر

صافي مخصص للمستخدمين الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عامًا والقادرين نظامًا على إدارة الدخل والمصروفات والسجلات التشغيلية المتعلقة بالقيادة.

صافي غير مخصص للأطفال أو للمستخدمين دون 18 عامًا.

نجمع تاريخ الميلاد أثناء إعداد الحساب لدعم التحقق من أهلية الحد الأدنى للعمر.

إذا كنت تعتقد أن شخصًا دون 18 عامًا أنشأ حسابًا أو قدم بيانات شخصية إلى صافي، فتواصل معنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب، بما في ذلك حذف الحساب والبيانات ذات الصلة حيثما يكون ذلك مناسبًا.

16. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.

عندما نحدث السياسة، سننشر النسخة المحدثة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد.

بالنسبة إلى التغييرات الجوهرية، قد نقدم إشعارًا إضافيًا داخل التطبيق أو من خلال طريقة مناسبة أخرى.

17. التواصل

لأسئلة الخصوصية أو طلبات الحقوق أو الشكاوى:

• البريد الإلكتروني: anaportsHQ@gmail.com
• دعم واتساب: +966 55 600 8837
• المتحكم/الجهة: Turki Alenezi
• العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية